เตรียมอาวุธให้พร้อม เสริมความแกร่งให้แซงทุกคู่แข่ง ช่องทางการสื่อสารสำหรับนักการตลาดนั้นมีอยู่มากมาย โดยเราสามารถแบ่งหลักๆได้ 2 ช่องทาง นั่นคือ ช่องทางการสื่อสารประเภท Offline และช่องทางการสื่อสารประเภท Online เพราะฉะนั้นเรามาดูกันก่อนดีกว่าว่าอาวุธของนักการตลาดมีอะไรบ้าง
ช่องทางการสื่อสารประเภท Offline ได้แก่
1. Out of Home (OOH) : OOH คือ ช่องทางโฆษณาที่สามารถพบเห็นได้จากนอกบ้าน เช่น แผ่นป้ายโฆษณา ป้ายบิลบอร์ด หรือป้ายบนรถเมล์ต่างๆ
2. รายการ TV : ถือเป็นช่องทางการสื่อสารประเภท offline ที่ได้รับความนิยม
3. Spot TV : Spot TV ที่ได้รับความนิยมมักจะมีความยาว 30 วินาที โดยเราสามารถเลือกได้ทั้งรูปแบบในรายการหรือระหว่างรายการได้
4. รายการวิทยุ : ในปัจจุบันรายการวิทยุกลับมาได้รับความนิยมและมีคอนเทนต์ที่หลาก
หลายมากยิ่งขึ้น
5. สื่อสิ่งพิมพ์ต่างๆ : สื่อสิ่งพิมพ์ต่างๆที่สำคัญได้แก่ หนังสือเล่ม, หนังสือพิมพ์ หรือนิตยสาร
รูปแบบการสื่อสารประเภท online ได้แก่
1. Social media : ถือเป็นช่องทางในการสื่อสารประเภท online ที่ได้รับความนิยม เช่น Facebook, Instagram หรือ Twitter โดยแต่ละแพลตฟอร์มก็จะมีความนิยมในแต่ละกลุ่มลูกค้าที่แตกต่างกันออกไป
2. Google Ads : เป็นหนึ่งใน Search Engine Marketing (SEM) ที่มีความสำคัญเป็นอย่างมากในการช่วยให้สินค้าของเราเป็นที่รู้จักในวงกว้าง
3. Ads Network : ที่เปรียบเสมือนเป็น agency ที่ช่วยดูแลการโฆษณาในเว็บไซต์ต่างๆให้กับเรา
4. Influencer และ KOL : ที่เป็นดั่งผู้มีอิทธิพลในช่องทางการสื่อสารแบบ online โดยความแตกต่างระหว่าง Influencer กับ Key Opinion Leader (KOL) อยู่ตรงที่ Influencer จะนำเสนองานได้หลากหลายกว่า แต่ในขณะที่ KOL จะสามารถเจาะลึกถึงรายละเอียดในเรื่องนั้นๆได้ดีกว่า
แต่ก่อนที่คุณจะเลือกอาวุธ คุณต้องเข้าใจลูกค้าก่อนว่าเค้าคือใคร หากเราสามารถทราบถึงลักษณะนิสัย หรือการดำเนินชีวิตในแต่ละกลุ่มลูกค้าของเรา และเข้าใจถึงช่องทางการสื่อสารในแต่ละประเภท จะช่วยให้เราสามารถเลือกอาวุธในการสื่อสารของเราได้อย่างมีประสิทธิภาพ ส่งผลให้แบรนด์ของเราเป็นที่น่าจับตามอง และตราตรึงใจแก่ผู้คนได้เป็นอย่างดี