คู่รัก คู่แค้น กาสะลอง-ซ้องปีป แห่งวงการน้ำอัดลมที่ขับเคี่ยวกันมายาวนานหลายทศวรรษ
ทั้ง Coke และ Pepsi ต่างก็เป็นเครื่องดื่มประเภทน้ำอัดลมที่เหมือนกัน แถมยังมีจุดกำเนิดในร้านขายยาที่เหมือนกันด้วย แต่ทว่านอกจากความแตกต่างระหว่างรสชาติ และความซ่าที่มีแตกต่างกันแล้ว วิธีการในการสร้างแบรนด์ การสร้างตัวตน และการทำการตลาดนั้นก็มีวิธีการที่แตกต่างกันอย่างเห็นได้ชัดเลยค่ะ
เริ่มต้นกันที่ในด้านการสร้างแบรนด์ของทั้งสอง ทางฝั่ง Coke ได้มีการท Packaging ที่มีความหลากหลายและแปรเปลี่ยนตามโอกาสต่างๆที่สำคัญ ไม่ว่าจะเป็นการนำคำในกระแสที่กำลังดัง, ท่อนฮิตของเพลงต่างๆ มาแปะไว้บนฉลากของสินค้า เพื่อเป็นการดึงดูดลูกค้าให้มากขึ้น ซึ่งแน่นอนค่ะก็ต้องแลกกับต้นทุนที่สูงขึ้นเช่นกัน ต่างจากทางฝั่ง Pepsi ที่ยึดถือรูปแบบที่ตายตัวโดยทาง Pepsi จะมีการทำฉลากแบบเดียว เพื่อคงความเป็นเอกลักษณ์ของแบรนด์ไว้อย่างมั่นคง
นอกจากการท Packaging แล้ว ในการทำการโฆษณาของทั้งสองแบรนด์ก็ยังมีความแตกต่างกันอย่างเห็นได้ชัด อย่างเช่นทางฝั่ง Coke มักจะใช้ผู้คนทั่วไปมากกว่าฝั่ง Pepsi ที่เลือกใช้ Celebrity ในการทำโฆษณาซะมากกว่าค่ะ เหตุเป็นเพราะทาง Coke ต้องการที่จะเน้นแสดงตัวตนของแบรนด์เพื่อที่จะสามารถสื่อสารระหว่างแบรนด์กับผู้บริโภคได้อย่างเต็มที่ ต่างจากทางฝั่ง Pepsi ที่เลือกใช้ Celebrity เป็นตัวชูแบรนด์ โดยจะอาศัยความนิยม Celebrity ของคนๆนั้นในการสื่อสารตัวตนของแบรนด์ไปยังผู้บริโภค
โดยวิธีการต่างๆเหล่านี้ เราจะพบได้ว่าในสินค้าประเภทเดียวกัน วิธีการสร้างตัวตน และการทำตลาดก็ยังคงต่างกันอีก เมื่อเป็นเช่นนั้น หากเราเจอคู่แข่งที่อยู่ในสายงานเดียวกัน ให้พยายามหาตำแหน่งและพื้นที่ของแบรนด์เราเองไว้ว่า เราควรอยู่จุดไหน? ลูกค้าของเราคือใคร? และเราควรมีวิธีการเล่าเรื่องของเรายังไงให้แตกต่างและโดดเด่น เพื่อที่แบรนด์ของเราจะได้ปังสมใจอยากค่ะ